Qu’est-ce que le consulting en maintenance hôtelière ?
C’est l’accompagnement technique qui transforme une maintenance réactive en un modèle préventif et mesurable, fondé sur RCM, la donnée et des processus clairs.
Chez HOTEX, nous concevons et mettons en œuvre des plans préventifs adaptés à votre typologie d’hôtel, à votre inventaire et à la réglementation locale, en travaillant avec votre équipe actuelle — sans embauche — et avec un reporting direct à la Direction.
Impact direct sur le GOP
Une maintenance structurée réduit les pannes, la consommation énergétique et les risques de non-conformité. Résultat : Opex plus faible, disponibilité des chambres accrue et meilleur NPS, avec un impact immédiat sur le GOP.
Astuce pro : commencez par trois systèmes critiques (CVC, ECS et Sécurité Incendie). Ce sont ceux qui génèrent le meilleur ROI durant les 90 premiers jours.
Méthode HOTEX en 4 étapes
- Inventaire technique : relevé rapide des actifs, criticité et exigences de conformité.
- Plan préventif : fréquences, tâches, pièces de rechange et RCM là où cela apporte de la valeur.
- Conformité : contrats et registres obligatoires (Sécurité Incendie, légionelle, ascenseurs, fluides frigorigènes…).
- Contrôle opérationnel : KPIs, backlog, temps de réponse et reporting mensuel au Comité de Direction.
Bénéfices concrets
- Réduction de 10–20 % de l’Opex maintenance en 6–12 mois.
- Moins de pannes critiques et meilleure disponibilité des chambres.
- Conformité réglementaire auditée (évite amendes et inspections échouées).
- Transparence fournisseurs et meilleure négociation des contrats.
Checklist de démarrage (7 jours)
- Définir les 20 actifs critiques et leur plan préventif minimal.
- Centraliser contrats et certificats dans un référentiel accessible.
- Fixer 5 KPIs : pannes/100 chambres, MTTR, % préventif réalisé, kWh/séjour, incidents FLS.
- Planifier un audit HOTEX initial (à distance) et aligner toute l’équipe.